Online Telefon Coaching

Online Telefon Coaching (OTC) ist eine einzigartige Trainingsmaßnahme um Ihre speziellen Telefonanforderungen und Ihre Telefonperformance zu steigern.
Sie werden von uns direkt in Ihrer gewohnten Umgebung angerufen und finden so reale Rahmenbedingungen vor. Mittels mehrerer simulierter Kundenanrufe werden echte Telefonsituationen durchgearbeitet. Durch direktes, persönliches Feedback können die Potentiale Ihrer Mitarbeiter umgehend herausgearbeitet, verbessert und wiederholt werden.

Zum Vertiefen wird am Ende des Telefonates ein individuelles und kompaktes Feedbackprotokoll zusammengefasst und sofort übermittelt.

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